Naturvitia Alicante Shop solo procederá a la posible aceptación de devolución de los productos en 3 casos:
y siempre siguiendo el procedimiento especificado por parte de Naturvitia Alicante Shop.
En el caso de que se reciba productos suministrados por error, el cliente deberá comunicarlo a Naturvitia Alicante Shop a través de email especificando el número de pedido o número de factura, y en ese caso Naturvitia Alicante Shop informará de cuál será la operativa para la recogida del producto suministrado por error y la nueva entrega del pedido correcto.
En el caso de que se reciba el pedido incompleto o falten piezas el cliente deberá comunicarlo a Naturvitia Alicante Shop a través de email especificando el número de pedido o número de factura, y especificando cuales son las piezas faltantes, Naturvitia Alicante Shop informará de cuál será la operativa para la recogida del producto suministrado por error y la nueva entrega del pedido correcto.
En el caso de que se reciba el pedido y este presente daños o defectos el cliente deberá comunicarlo a Naturvitia Alicante Shop a través de email especificando el número de pedido o número de factura, y especificando cuales son los daños y enviando fotos o videos donde se muestre claramente el alcance de los daños, Naturvitia Alicante Shop informará de cuál será la operativa para la posible reposición del pedido y sus condiciones.
Financiado por el Programa Kit Digital. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España «Next Generation EU.»
